客服邮箱
support@arena-juntiyu.com.cn
使用上的疑问、内容反馈、合作对接都发这里。标题写清来意，正文带上联赛与场次节点，一次就能说透。
01 / 渠道
三个入口，通到同一群值守的人
服务电话
400-1511-2284
适合需要来回确认的情形，比如回看打不开、比分与印象明显不符。电话里讲不完的细节，补一封邮件就好。
通信地址
新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路128号
需要寄送书面材料时使用这个地址。日常沟通走邮箱或电话，效率更高。
02 / 时间
工作日 10:00 到 19:00，有人在线上
北京时间的工作日，邮箱和电话都有人值守。夜里、周末和节假日发来的消息不会丢，会排到下一个工作日接着处理。
值守区间 10:00 — 19:00（北京时间）
04 / 纠错
数据对不上，把依据一起发来
每场赛事的统计结果由两名校对员独立确认，偶尔还是会碰到对不上的地方。你指出来，我们照单查。按下面几类写好信息，一来一回就能说清。
- 联赛名称与赛季阶段，例如排球常规赛阶段
- 出问题的栏位：比分、技术统计，还是关键事件里的某一项
- 你看到的数值，以及你认为应该成立的数值
- 判断依据的来源，比如官方赛果页面或现场记录
- 事件发生的比赛时间点，能精确到分钟最好
- 事件类型：得分、关键防守、裁判判罚或终场时刻
- 涉及的队伍与球衣号码，号码即可
- 你手头能对照的录像区间或截图说明
- 片段所属的联赛、赛季阶段与对阵
- 片段在回看集锦里的位置，描述前后画面就够了
- 问题类型：画面缺失、切分点偏差或音画不同步
- 你使用的设备与浏览器，方便我们复现
发送到 support@arena-juntiyu.com.cn，标题里带上“纠错”两个字，分流会更快。
05 / 投稿
想写复盘、做专题，从这里开始聊
站内已有 12 位特约解说在写战术复盘专栏，每赛季更新约 180 篇。如果你长期跟某个联赛，或者手上有一批成体系的素材，欢迎带着具体想法来找我们。
专题共创一般以联赛或赛季阶段为单位组稿，先把覆盖范围敲定，再排期推进。内容合作方面，我们从 2023 年起与 9 家赛事数据服务方保持往来，也一直在找新的方向。