看球留下的信息去向都写在这里

打开任何一个联赛的赛后数据页，会同时产生三类内容：服务器那边留下的访问痕迹、浏览器这边记下的偏好，以及你主动告诉我们的内容。三类信息的用途和存放位置都不一样。

三类信息互不混杂：访问记录里看不到你收藏了哪些页面，偏好数据里也不会带上你的联系方式。你在集锦播放页调过的倍速和进度位置，同样算作偏好，和收藏放在一起。

PC 端的收藏保存在你正在使用的那台设备的浏览器里，单账号最多 24 个收藏位，可以按联赛命名，也可以按用途命名。只要还用同一个浏览器打开站点，收藏和分组就会照原样出现。

下面这几种情况会让收藏看起来消失了：换了一台设备、换了一个浏览器、用了无痕窗口，或者清理过浏览器的站点数据。收藏不会自动跟着走，也没有云端副本。

发现收藏不见了，按这个顺序查

1. 先确认现在打开的浏览器是不是平时常用的那个，或者当前窗口是不是无痕模式，换回原来的浏览器再看一次。
2. 回想最近有没有清理过“Cookie 及其他网站数据”，这一步会把本地保存的收藏一并清掉。
3. 检查浏览器设置里是否开启了自动清理网站数据，开启状态下收藏会在后台被周期性删除。
4. 重新收藏时顺手把页面地址记下来，联赛主页、赛后数据核对页和集锦播放页都能在地址栏直接复制。

上面几步都没解决，可以到疑难解答看更细的排查办法，或者写信到客服邮箱，说明你用的浏览器和大概发现的时间。

信息的使用范围和你打开站点、翻看比赛时做的事情直接对应，分成四项。

还原你上次停留的位置

收藏、分组名称和当前联赛刻度决定了下次打开时，你常用的那几个页面是否还在原来的位置。12 个联赛的刻度指针切换也依赖这项偏好，换页时不必重新选一遍。

发现页面打不开、加载慢

访问记录汇总后能看出哪些联赛页面在什么时段出错，PC 端首屏在 1.8 秒内可见这条目标，就是靠这部分数据持续跟进的。

安排先做哪部分内容

把访问情况合并统计后，能看出哪些联赛、哪一类片段更常被回看，赛季归档的顺序和专题的挑选会参考这些汇总结论。

把客服的答复交回给你

你留下的邮箱或电话只用于回应提出的那件事，包括补充信息的追问和最终处理结果的回复。

清理保存在本机的收藏与偏好

1. 在浏览器右上角打开设置，进入“隐私与安全”里的清除浏览数据。
2. 时间范围选“全部时间”，勾选“Cookie 及其他网站数据”与“缓存的图片和文件”。
3. 确认清除，重新打开站点，收藏、分组和联赛刻度会回到初始状态。
4. 有想留下的页面，清除之前先把地址记下来，或另存到浏览器收藏夹。

• 查看

  保存在浏览器里的收藏与偏好，可以在浏览器设置的站点数据里自己查看；我们这边留存的客服沟通记录，发邮件提出后可以查询处理进度。

• 更正

  发现留的联系方式写错了，或者某场比赛的反馈对不上号，告诉客服，我们会更正并把结果回复给你。

• 删除

  清空浏览器的站点数据即可删除收藏与偏好；要求删除客服沟通记录，用你平时联系的那个邮箱发一封说明即可。

• 不再保存偏好

  可以在浏览器设置里禁止本站保存站点数据，或在清理本地数据后不再使用收藏功能，站点的浏览与检索照常可用。

站内的比赛时间与基础统计字段，有一部分来自与我们合作的 9 家赛事数据服务方，这些内容以整理后的形式出现在页面上，不会随页面加载向对方站点发送你的浏览信息。

回看集锦在站内直接播放，不经过第三方播放器，所以观看过程只产生站内的播放偏好记录。

页面里如果出现指向其他站点的链接，那些站点的信息处理方式按它们各自的说明执行，你在那里的浏览行为和数据留存不再按这份说明处理，跳转前建议先看一眼对方的说明。

要把站内的数据或片段用在自己的内容里，来源标注的具体写法可以看使用说明。